Politique de retours et de remboursements
- Délai de rétractation : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.
- Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes. Les articles défectueux ou endommagés peuvent être échangés.
- Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Remboursement : Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception de l’article retourné.
- Articles non remboursables : Les articles en solde, les cartes-cadeaux et certains produits personnalisés ne sont pas remboursables.
- Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [insérer adresse e-mail].